山东工商酒店OTA介绍

OTA酒店代理商：轻资产运作化:运营一个行业在还没有开始发展前就需要大型垫资，还要承担后期利润的不稳定性，必然是一般人很难接受的。而做酒店代理商呢，不用承担酒店运作流程的相关费用却一样可以线上售卖酒店。整合全网酒店资源，不存在运营实体酒店的弊端，可以灵活选择相对富有优势的酒店进行合作进行售卖。蓝海领域:基本上竞争很小，笔者深耕酒店运营多年，新兴的酒店代理商模式处于红利，他不像处于饱和期的一些行业，僧多粥少。大家都在做，市场的饱和度整体分下来，个体户并没有多大的利润回报，只有极少数的玩家优先站在了行业先机的风口上。若是ota平台都采取直营直采模式，是无法囊括更多酒店房型资源，也无法获得更多酒店的底价。山东工商酒店OTA介绍

酒店要管理分销价值链上的不同OTA所提供的五花八门的价格是极其困难的。价格一致性还增加了消费者对产品和购买渠道(不论是直接还是间接渠道)的信心。如果消费者发现同一酒店在不同的渠道提供各种不同的价格，那么在购买产品时将会犹豫不决，甚至会中止购买流程。很多国内的消费者近年来发现OTA上的价格往往比直接渠道(例如预订部、前台、官网)的价格优惠，因此更习惯于去OTA搜索酒店。这一行为习惯体现了客户忠诚度在降低，在对众多对竞争对手酒店的浏览过程中失去原有的计划，造成机会的流失。价格一致性原则还能简化在系统中对价格代码的设置和控制，为精细化管理提供基础，同时帮助收益管理负责人从纷繁复杂的OTA价格中解脱出来，将精力投入在决策制定等更为重要的工作中。山东工商酒店OTA介绍OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广的传递了线路信息。

在酒店的OTA运营过程中，酒店业内普遍有个认知，即要想获得更多的订单，那就要做好流量和转化率。所以首先要有个认知思维，在实际酒店工作的经营和ota平台的运作过程当中，我们所有做的事情，一定要都是围绕流量和转化率进行。对流量和转化率没有贡献的一概不做。客人提到的问题，回复中一定要突出是短期可以消除的。比如：客人提到房间有异味，千万不能讲是由于下水道返味等造成。因为下水道返味对客人来讲，不是短期可消除问题，他预定的时候也有可能返味，所以就会出现降低转化率的可能性。

酒店OTA代理，酒店OTA运营的主要指标：订单处理：要保证订单处理的及时性和准确性，这就是为什么酒店的OTA渠道需要专人负责的原因之一。一般订单处理的较好时间为3分钟，较长不要超过5分钟，订单处理时间越长，越影响平台推介。很多酒店的订单处理，都只是简单的接受订单，然后预留客房，只有房源特别紧张的时候，会有跟进确认，其他时间都是客户到店就接待，不到店就凌晨自动取消。这是一种不完全正确的方案。之前，我专职管理OTA渠道，正常的接单预留后，会向客户进行短信确认，明确：入住人、入住时间、入住类型、价格及付费方式，短信中对酒店餐饮及其他产品、周边配套等做一个简短的介绍，加深印象，减少流失。代理的存在使得ota生态良好的记性，并且给与直采部门一定的制约性，无法一家独大。

针对OTA为抢夺市场而大打价格战，并让酒店买单的行为，你怎么看？所谓一分钱一分货，价格战的本质是对双方合作质量的考验。其实一些OTA先下手为强的方式，归根到底还是双方合作方式的不完整，合约存在漏洞，甚至是员工的疏忽。建立完善的合约制度，可以较好地维护酒店在与OTA合作当中产生的种种利益矛盾。虽说价格存在浮动，造成了双方在利益层次的矛盾，但如果酒店在合约上标明服务的限额，双方利润占比的规定明确，并根据客流量的情况增加或减少佣金比例，一方面可以刺激OTA带来更多的客源，另一方面也可以改善双方争执的产生，明确各自的利益关系，达到互利共赢。OTA之间的竞争，酒店来买单。山东工商酒店OTA介绍

酒店方已经获得除OTA网站之外的第三方流量。山东工商酒店OTA介绍

酒店各个ota渠道的商家后台，是酒店开展一切线上运营工作必须使用的工具。而作为一个酒店ota运营者必须要熟悉使用各个模块的功能，需要运营者熟悉操作，还需要教会前台、预订等相关人员会使用。有效的包装酒店产品。往往一面的印象是重要的。无论是人还是事，只有看着喜欢了，才会更深处的想要去了解它。在酒店进行一切促销推广、引入流量之前，酒店ota运营者首先要做好酒店产品的包装等工作，否则即使获得了流量，也会白白的浪费掉。Ota运营者可以结合本店的实际情况，并且还可以参考同城酒店的产品展示详情，通过图片、文字等形式，在各个ota平台对酒店产品进行包装。山东工商酒店OTA介绍